Foire Aux Questions
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées :
Quelle est votre politique de retour en cas de besoin ?
Nous garantissons à 100 % la satisfaction de nos
clients pour tous nos produits. Si vous n'êtes pas pleinement satisfait de
votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours, dans son état
d'origine, pour obtenir un remboursement complet.
Quel est le délai de livraison estimé pour ma commande ?
Les commandes sont généralement expédiées depuis nos
entrepôts. Le délai de livraison standard pour recevoir votre article à votre
domicile est de 5 à 7 jours ouvrés. Veuillez noter que nos colis sont acheminés
via La Poste ; nous n'avons pas de partenariat avec les points relais.
Quelles sont les instructions d'installation pour mon nouveau robinet ?
Nous vous conseillons vivement de faire appel à un plombier
professionnel pour l'installation de votre nouveau robinet. Cette opération
peut exiger des compétences particulières ainsi que l'utilisation d'outils
spécifiques.
Comment puis-je choisir le robinet approprié pour ma maison ?
Pour choisir le robinet idéal, il est important de prendre
en compte divers éléments tels que le style, la finition, les dimensions et les
fonctionnalités. N'hésitez pas à nous contacter pour bénéficier de conseils
personnalisés afin de trouver le robinet parfaitement adapté à votre domicile.
Les robinets que vous proposez sont-ils de qualité supérieure ?
Nous nous engageons à offrir uniquement des robinets de
haute qualité provenant de marques renommées, garantissant ainsi la durabilité,
la fiabilité et les performances optimales de nos produits.
Offrez-vous des options de robinets respectueux de l'environnement ?
Tout à fait, nous avons une sélection de robinets
éco-responsables pour ceux qui souhaitent économiser de l'eau et réduire leur
empreinte carbone.
Proposez-vous des promotions ou des offres spéciales sur vos robinets ?
Nous proposons régulièrement des réductions et des offres
spéciales sur nos robinets. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être tenu
informé de nos dernières promotions et bénéficier d'offres exclusives.
Est-il possible de commander des pièces de rechange pour mon robinet sur votre site web ?
Absolument, nous fournissons des pièces de
rechange pour les robinets que nous vendons. Si vous avez besoin d'une pièce
particulière, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Ils seront
heureux de vous aider à trouver la pièce dont vous avez besoin.
Comment puis-je contacter votre service clientèle ?
Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et
préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante
: essentiasphere.contact@gmail.com